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09.2017

「謠言四起」與「公關搶救」:三論教大民主牆大字報「蔡若蓮事件」

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1. 從「九月十日世界防止自殺日」說起

今天是910日,也是「世界防止自殺日」,對日前教育局副局長蔡若蓮長子潘匡仁因情緒抑鬱而墮樓身亡深表哀悼之餘,亦對潘匡仁因熱愛運動意外傷及頭部導致有情緒病紀錄,深感惋惜!

九月十日世界防止自殺日的圖片搜尋結果

而世事無常,有人更公然藉此在教育大學的民主牆張貼大字報「贈興」奚落蔡若蓮。令人痛心疾首之餘,也對近日連串構成教大形象負面舉措及謠言四起,都會令人深表關注;並且認為有關方面(校方及學生會)需要和解之餘,更加要聯手在公關形象上加以搶救,以免有人乘機抹黑,把事件發酵以圖從中混水摸魚!

2. 教大學生會會長連串失言及護短行為已方寸大亂?

從來外患皆始於內亂,教大形象一落千丈;並非民主牆張貼大字報「贈興」奚落蔡若蓮那麼簡單,而是在事件發酵時,教大學生會會長黎曉晴等人的連串失言及護短而引起的。

首先,從近日黎曉晴言論來看,她根本不知道自己犯上了「混為一談」及「混淆視聽」的邏輯謬誤;把冒犯「蔡若蓮事件」跟「言論自由」、「白色恐怖」完全混亂並妄下判斷。

教大學生會會長黎曉晴的圖片搜尋結果

她在公關場合發言時,其實可以先行搶救教大學生形象,強調大部分學生是理性的,並應該集中處理當前危機,對冒犯「蔡若蓮事件」加以致歉。然後才重新「言論自由」之可貴,及反對放縱行為之不可取。可惜她一而再地失言失手。

教大學生會會長黎曉晴的圖片搜尋結果

日前,黎曉晴又引述參與教大內部師生會議時,校方曾匯報接獲大量聯署投訴,有其他校長稱「永不錄用」教大學生或近幾屆畢業生等,又指有十名學生因而被取消實習機會。她指,有關資訊由校方匯報,學生會無從考究,她身為與會者「好唔開心」,因為既然譴責冒犯蔡若蓮言論的人士一直強調「禍不及妻兒」,「為何今日他們又以連坐法對待其他教大學生?假設標語真的由(個別)教大學生貼出,為何又與其他教大學生有關?」

如果以上說法正確的話,黎曉晴或許應該辭職了!(註:可是你叫一個20歲左右的女孩子面對如此壓力及危機,亂了方寸且情何以堪!)因為學生會會長正正代表了教大學生形象,其一言一行也會影響了別人對教大學生的看法。你不去「公關搶救」,然後坐以待斃、怨天尤人,你以為外界又怎樣看待你們?

多講一些對教大學生的正面說法,在公開場合補救教大學生形象才是硬道理;對於外界的苛責或危言聳聽一律不予回應,甚或去信蔡若蓮加以慰問!這,都是作為學生會會長現該做的事情,混淆視聽、坐以待斃、怨天尤人,連代表學生的學生會會長也如是,別人又怎會不落井下石?

(曾憲宗攝/明報製圖)

至於有關方面如教育局局長楊潤雄老謀深算,又怎會在人前公開承認有關對教大生永不錄用的說法呢?

對,有關言論不能接受,我張仁良會好好教育他們的,並加開道德同理心之課!(設計對白)

3. 教大校長張仁良跟教大學生會各自表述鑄成大錯?

其實,從近日新聞來看,教大校長室、教大學生會各自發表言論,究竟雙方有沒有事前溝通,有沒有思考如何保護教大形象及大部分無辜的學生?張仁良除了在鏡頭面前說內疚、譴責之外,又有沒有想過如何跟教大學生會聯手挽救自己的形象?

做為父親,孩子做錯了,理應一起面對,現在只一方面加以責難及傷心,不就等於棄孩子於一旁而對他橫加指責!於是,孩子起來加以反抗及護短。結果,各自表述亦容易出錯,更予人不團結且各自分裂!

教大學生會會長黎曉晴的圖片搜尋結果

4. 教職員好似置身事外?

按理,教大有非常多的有識教職員,面對教大如此困局,為何好像予人事不關己、己不勞心的負面形象。一日,那兩個所謂「疑人」不公開露面、不承擔責任,這根刺勢對教大不利,也予人非常差之教大負面形象。千萬別以為不了了之或得過且過,連外人也關心教大前景,為何有識教職員會沉默如此?

 

亡羊補牢的圖片搜尋結果5. 亡羊補牢吧?

現在,要看教大的持份者如何自處了?

上上之策是教大校長室、教大學生會跟教職員三方聯手取得共識,以教大形象及前景為大前提而放棄各自成見,聯合發表公開記者會,除了對事件致歉之外,亦加強內部的團結。而對於外在的謠言、指責,一是不加追究,二是加強內部連繫;或者可以由學生及教職員組成的危機處理組,口徑一致地定期向外發佈訊息,以免因為訊息混亂而惹人口實。

上上之策還有禪宗一個小故事的啟迪:一個小偷愛聽禪理,但也愛偷東西。別的禪僧把他當場捉住,交給主持法落並強調如果主持不把他驅逐出禪院之外,其他禪僧集體離開。聽過的人都知道下文的,禪理就是如此,但現實會如何?

此外,公開主辦座談會,由幾方面的持份者一起主持及探討有關言論自由的問題,也總好過各自表述,也讓外界(中小學校、教育團體及公眾人士等)能夠參與,讓外面的評論能夠為內面的持份者知曉及明白,加強彼此溝通。

公關危機的圖片搜尋結果

6. 危!機?

從來有危也有機,現在教大面對如此的公關形象危機,要如何化解?這端賴有識之士的共同溝通及努力,化戾氣為祥和,化負面為契機了!

 

 

 

發表於2017.9.10
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